Licențe și informații de reglementare

Compania care operează este entitatea cu care voi contractați atunci când acceptați Termenii de utilizare și deschideți un cont. Denumirea sa completă înregistrată, forma sa juridică, datele sale înregistrate și identitatea grupului din care face parte sunt prezentate în acordul cu clientul pe care îl primiți la onboarding și sunt furnizate la cerere prin căile descrise în secțiunea "Solicitarea documentației" de mai jos.

Deoarece structurile corporative, datele înregistrate și aranjamentele de servicii pot se schimba, deliberat nu le reluăm ca text fix pe o pagină de marketing. Acordul cu clientul și pachetul de documentație pe care vi-l trimitem sunt sursa autoritară; atunci când această pagină și acele documente diferă, documentele prevalează.

Companii din grup și furnizori de servicii

Anumite funcții - găzduire tehnologică, procesarea plăților, date de piață, instrumente de identificare a clienților - sunt efectuate de furnizori terți specializați în conformitate cu acorduri scrise. Categoriile de furnizori pe care îi folosim și modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt tratate de aceștia sunt descrise în Politica de confidențialitate. Nu publicăm numele furnizorilor pe această pagină.

1. 01

   Identificarea clientului

   Fiecare cont este verificat înainte de finanțare, tranzacționare sau retragere, în conformitate cu controalele KYC și AML descrise pe pagina noastră KYC & AML.

2. 02

   Prevenirea crimelor financiare

   Screening-ul sancțiunilor și riscurilor, monitorizarea continuă a tranzacțiilor, proceduri de escaladare internă și conservarea evidenței pentru perioadele impuse de legea aplicabilă.

3. 03

   Gestionarea banilor clienților

   Solzurile clienților sunt înregistrate separat de fondurile de exploatare ale afacerii, iar plățile sunt returnate la un instrument verificat în numele clientului.

4. 04

   Comunicare corectă și clară

   Costurile, spreadurile și orice taxe aplicabile sunt publicate în contul dvs. și pe pagina noastră de prețuri. Nu garantez rentabilități specifice, iar orice material promotional conține un avertisment privind riscul.

5. 05

   Protecția datelor

   Datele personale sunt procesate pe o bază juridică definită, păstrate doar pe cât timp este necesar, și protejate prin controale de acces și criptare în tranzit și în repaus.

6. 06

   Gestionarea reclamațiilor

   O procedură internă scrisă de gestionare a reclamațiilor cu confirmare de primire, investigație și un răspuns substanțial în termenul menționat atunci când reclamația dvs. este înregistrată.

Acolo unde o jurisdicție impune cerințe locale mai stricte decât cele de mai sus, cerința mai strictă se aplică clienților rezidenți acolo.

Acolo unde serviciul este oferit

Conturile pot fi deschise de rezidenții țărilor listate ca eligibile în fluxul de înregistrare al contului dvs. Dacă țara dvs. apare în acea listă și treceți verificarea, puteți continua. Dacă nu apare, serviciul nu este disponibil pentru dvs.

Acolo unde serviciul nu este oferit

• Țări și teritorii supuse sancțiunilor sau embargourilor internaționale aplicabile.
• Jurisdicții în care oferirea acestui tip de serviciu către clienți retaileri necesită o autorizare locală pe care nu o deținem.
• Jurisdicții identificate ca fiind de risc ridicat pentru criminalitatea financiară conform regulilor aplicabile.
• Orice teritoriu pe care am ales să-l excludem din motive interne de risc.

Fără solicitare

Nimic pe acest site nu este direcționat către, sau destinat distribuției către sau utilizării de către, orice persoană într-o jurisdicție în care o astfel de distribuție sau utilizare ar fi contrară legii locale. Accesarea acestui site din jurisdicția exclusă nu creează un drept de a utiliza serviciul. Dacă vă mutați într-o jurisdicție exclusă în timp ce dețineți un cont, anunțați-ne - contul poate fi restricționat sau închis și orice sold poate fi returnat către dvs.

Capitalul este expus riscului. Valoarea investițiilor poate scădea, dar și crește, iar este posibil să primiți înapoi mai puțin decât ați investit. Vă rugăm să citiți Informarea privind Riscurile înainte de a decide să utilizați serviciul.

Ce poate fi solicitat

• Confirmarea entității de operare și a detaliilor sale corporative.
• Acordul curent cu clientul și calendarul costurilor aplicabile contului dumneavoastră.
• Un rezumat al procedurilor noastre de combatere a spălării de bani și de identificare a clienților.
• Procedura de gestionare a plângerilor și ruta de escaladare.
• Informații privind protecția datelor referitoare la datele dumneavoastră personale.

Cum să faceți cererea

1. 01

   Scrieți-ne

   Utilizați ruta de contact de pe pagina de contact. Pune "Cerere de documentație reglementară" în linia de subiect.

2. 02

   Identifică-te

   Precizează dacă ești un client existent (și furnizează adresa de email asociată contului) sau un potențial client, și care documente ai nevoie.

3. 03

   Primește pachetul

   Cererile sunt răspunse în termenul menționat la confirmarea cererii tale. Unele documente pot fi furnizate sub formă de extras atunci când conțin detalii interne confidențiale.

Documentele sunt trimise la datele de contact verificate din dosar. Nu putem trimite documentația specifică contului unui terț fără autorizația ta scrisă.

• Această pagină este informativă. Nu face parte din niciun contract și nu înlocuiește acordul cu clientul.
• Orice sume, limite sau timpuri de procesare menționate pe tot acest site sunt indicative; cifrele publicate în contul tău sunt cele care se aplică.
• Conținutul acestei pagini este revizuit periodic; versiunea publicată aici este cea actuală.
• Citiți alături de Termenii de utilizare, Declarația de risc, Politica de confidențialitate și Politica KYC și AML.